Datenschutz­hinweise

1. Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für dieses Angebot ist Christian Henel, handelnd unter Zweirad Henel e.K., Berliner Str. 35a, 14169 Berlin, Deutschland.

Du erreichst uns telefonisch unter 030 811 44 52 und bei Datenschutzfragen unter online@zweirad-henel.de.

2. Aufruf der Website und Hosting

Unser Hosting-Dienstleister für ebikes-berlin.de ist: TecSpace GmbH, Süsterfeldstr. 25, 52072 Aachen, Deutschland.

Beim Abruf einer Website werden technisch notwendige Verbindungs- und Anfragedaten verarbeitet, insbesondere die IP-Adresse und die angefragten Inhalte. Abhängig von deinen Browsereinstellungen werden außerdem Angaben zum verwendeten Browser und eine zuvor besuchte Seite übermittelt. Dies ermöglicht die Auslieferung der Website. Die Verarbeitung zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung stützen wir auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

TecSpace verarbeitet die technischen Daten in unserem Auftrag. Wir haben eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Sie sieht eine Verarbeitung innerhalb der EU bzw. des EWR vor; die beigefügten technischen Maßnahmen nennen Serverstandorte in Deutschland. Die Website-Zugriffsprotokolle werden für 30 Tage aufbewahrt und anschließend gelöscht. Sie dienen der sicheren Bereitstellung und Fehleranalyse.

3. Deine Auswahl im Browser

Wenn du ein E-Bike zu deiner Auswahl hinzufügst, speichert die Website dessen interne Modellkennung im Sitzungsspeicher deines Browsers (Session Storage). So bleibt deine Auswahl innerhalb der Sitzung erhalten. Gespeichert werden nur die Kennungen deiner ausgewählten Räder, keine Namen, E-Mail-Adressen oder sonstigen Kontaktdaten. Die Auswahl wird nicht automatisch an uns übertragen.

Die Speicherung dient ausschließlich der von dir angeforderten Auswahlfunktion. Grundlage für die hierfür erforderliche Speicherung und den Zugriff auf deinem Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Es wird keine Kennung zur Wiedererkennung deiner Person angelegt.

Über „Auswahl löschen“ kannst du die gespeicherte Auswahl jederzeit entfernen. Der Sitzungsspeicher wird normalerweise mit dem Schließen des betreffenden Tabs gelöscht. Wenn dein Browser Sitzungen wiederherstellt, kann auch die Auswahl wiederhergestellt werden. Du kannst sie außerdem über die Website-Daten in den Browsereinstellungen löschen.

Beim Herunterladen deiner Auswahl wird auf deinem Gerät eine Datei erstellt. Sie wird nicht automatisch an uns geschickt. Die Datei bleibt erhalten, bis du sie selbst löschst.

4. Unverbindliche Probefahrt-Anfrage

Im Anfrageformular gibst du deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Postleitzahl und Ort an. Diese Angaben helfen uns, deine Anfrage zuzuordnen, zu beantworten und eine Lieferung abzustimmen. Telefonnummer, Terminwunsch und Nachricht sind freiwillig. Ohne die Pflichtangaben lässt sich die vorbereitete Anfrage nicht erstellen; alternativ kannst du uns telefonisch oder über den separaten WhatsApp-Link kontaktieren.

Beim Absenden werden deine Angaben und die Kennungen deiner ausgewählten Räder verschlüsselt an unseren TecSpace-Webspace übertragen und als E-Mail an mail@zweirad-henel.de weitergeleitet. Eine kurzzeitige Versandsperre begrenzt wiederholte Anfragen; hierfür wird eine aus deiner IP-Adresse abgeleitete Kennung im temporären Serverspeicher verarbeitet. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Falls du „Text kopieren“ verwendest, wird der vorbereitete Text auf deine Veranlassung in die Zwischenablage deines Geräts kopiert. Er bleibt dort nach den Einstellungen deines Geräts verfügbar. Die Website liest andere Inhalte deiner Zwischenablage nicht aus.

Unser Empfängerpostfach wird ebenfalls bei TecSpace betrieben, das die E-Mails in unserem Auftrag verarbeitet. Nach Eingang verarbeiten wir deine Nachricht zur Beratung, Beantwortung und Terminabstimmung. Für deine Anfrage im Hinblick auf einen möglichen Kauf ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige allgemeine Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer verlässlichen Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Die Anfrage verpflichtet dich nicht zum Kauf.

Die Angaben werden nur so lange verarbeitet, wie dies für die Bearbeitung und erforderliche Rückfragen nötig ist. Soweit für bestimmte Unterlagen gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, richtet sich die weitere Aufbewahrung nach diesen Pflichten und Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Eine darüber hinausgehende Speicherung kann erforderlich sein, um konkrete Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren; sie ist dann auf das dafür notwendige Maß begrenzt.

Kontakt über WhatsApp

Du kannst uns freiwillig unter 030 805 813 46 über WhatsApp kontaktieren. Anbieter für Nutzer in der Europäischen Region ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. E-Mail und Telefon stehen dir gleichwertig als Alternativen zur Verfügung.

Die Website bindet nur Links und lokal dargestellte Symbole ein. Vor dem Anklicken wird keine Verbindung zu WhatsApp aufgebaut. Beim Öffnen eines WhatsApp-Links erhält WhatsApp technische Verbindungsdaten, etwa deine IP-Adresse. Beim Button „Auswahl per WhatsApp anfragen“ wird außerdem die ausgewählte Radauswahl mit Artikelnummern, Größen, Preisen und gegebenenfalls Zustandshinweisen als Nachrichtentext an WhatsApp übergeben. Eingaben aus dem E-Mail-Formular werden nicht übernommen. Du kannst den Text in WhatsApp vor dem Absenden ändern. Die Website versendet selbst keine Nachricht.

Wenn du die Nachricht absendest, erhalten wir deine Telefonnummer, gegebenenfalls deinen Profilnamen und die von dir übermittelten Inhalte. Wir nutzen sie zur Bearbeitung deiner Anfrage und Terminabstimmung. Für vorvertragliche Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, für allgemeine Kommunikation Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO mit dem berechtigten Interesse an der Beantwortung deiner Anfrage. Die oben beschriebenen Lösch- und Aufbewahrungsgrundsätze gelten auch für diese Kommunikation.

WhatsApp verarbeitet Daten auch für eigene Zwecke und nutzt internationale Infrastruktur, unter anderem in den USA. Einzelheiten zu Datenarten, Empfängern, internationalen Übermittlungen und deren Schutzmechanismen findest du in der Datenschutzerklärung von WhatsApp. Du entscheidest selbst, welche weiteren Angaben du im Chat teilst.

5. Schriftarten, Bilder und externe Links

Die Schriftarten und Bilder des Schaufensters werden zusammen mit der Website ausgeliefert. Für ihre Darstellung wird keine Verbindung zu Google Fonts oder zu Bildplattformen aufgebaut. Der optionale Upway-Rechner lädt externe Inhalte erst nach deiner Einwilligung; siehe Abschnitt 5a.

Links können zu anderen Websites führen, etwa zu Herstellerinformationen oder zu unserer weiteren Website. Erst wenn du einen solchen Link öffnest, rufst du das fremde Angebot auf. Dort gelten die jeweiligen Datenschutzhinweise. Die Hinweise auf dieser Seite beziehen sich auf das hier beschriebene Schaufenster. Die technische Verarbeitung beim Hosting ist in Abschnitt 2 beschrieben.

Die angeforderte Auswahlfunktion benötigt keine Einwilligung. Den optionalen Upway-Rechner kannst du gesondert direkt im entsprechenden Bereich freigeben. Ohne diese Freigabe baut dieser Bereich keine Verbindung zu Upway oder dessen Inhaltsdiensten auf. Die Freigabe wird nicht dauerhaft gespeichert.

5a. Optionaler Upway-Rechner zur Inzahlungnahme

Wir stellen einen externen Rechner von Upway zur unverbindlichen Wertermittlung deines E-Bikes bereit. Er wird erst geladen, wenn du auf „Einwilligen & Rechner laden“ klickst. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO; soweit einwilligungspflichtige Zugriffe auf dein Endgerät erfolgen, gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG.

Beim Laden werden insbesondere IP-Adresse und Browser-Verbindungsdaten an Upway sowie an die zur Bereitstellung genutzten Dienste Google Cloud Storage und Shopify übermittelt. Für die Bewertung werden die von dir eingegebenen Raddaten, etwa Marke, Modelljahr, Kilometerstand und ursprünglicher Preis, an die Upway-Schnittstelle übermittelt. Für die weitere Verarbeitung durch Upway, eingesetzte Dienstleister, Speicherdauer und mögliche Übermittlungen in Drittländer beachte bitte die Datenschutzhinweise von Upway.

Die Freigabe gilt nur bis zum Neuladen der Seite. Mit „Rechner deaktivieren / Einwilligung widerrufen“ kannst du die Einbindung jederzeit entfernen und weitere Verbindungen des Rechners beenden. Die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitung bleibt unberührt. Bereits an Upway übermittelte Daten werden dadurch nicht gelöscht. Du kannst die Inzahlungnahme auch ohne Rechner telefonisch mit uns besprechen. Eingaben und Ergebnisse des Rechners werden nicht automatisch in unser Anfrageformular übernommen.

6. Deine Datenschutzrechte

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen hast du das Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 20 DSGVO). Dafür kannst du dich an die oben genannte Kontaktadresse wenden.

Widerspruch

Wenn wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir weisen überwiegende zwingende schutzwürdige Gründe nach oder benötigen sie für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne besondere Begründung widersprechen.

Eine etwaige gesondert erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Du kannst dich insbesondere bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde an deinem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes beschweren. Für unseren Sitz ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig: Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, Telefon 030 13889-0, E-Mail mailbox@datenschutz-berlin.de. Kontakt und Beschwerdemöglichkeiten der Berliner Aufsichtsbehörde.

7. Persönliche Beratung statt automatisierter Entscheidungen

Über deine Anfrage und deinen Termin entscheidet unser Team. Im Schaufenster finden keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO und kein entsprechendes Profiling statt.