Deine Probefahrt. Deine Entscheidung.

Was passiert mit meiner Auswahl?

Du stellst deine Favoriten zusammen und sendest uns eine unverbindliche Probefahrt-Anfrage über den angebotenen Kontaktweg. Sie ist keine Bestellung und schließt keinen Kaufvertrag ab.

Wir stimmen Verfügbarkeit, Lieferort und Termin persönlich mit dir ab. Die Auswahl auf der Website reserviert noch kein E-Bike verbindlich.

Kostenlos und ohne Kaufpflicht ausprobieren

Wir liefern mindestens ein und höchstens drei ausgewählte E-Bikes zur vereinbarten Probefahrt. Anlieferung, Probefahrt und die persönliche Beratung vor Ort sind kostenlos. Unser Mitarbeiter nimmt sich bis zu eine Stunde Zeit. Reicht das nicht aus, vereinbaren wir einen Folgetermin.

Du entscheidest anschließend frei, ob du ein Rad kaufen möchtest. Wenn du dich für keines entscheidest, nehmen wir die Räder wieder mit.

Ein Kauf ist erst der nächste Schritt

Wenn dein Wunschrad passt, kannst du dich nach der Probefahrt für den Kauf entscheiden. Nach Abschluss des Kaufvertrags kann das E-Bike direkt bei dir bleiben. Den konkreten Gesamtpreis, die Zahlungsbedingungen und alle weiteren Vertragsinformationen besprechen wir vor dem Kauf mit dir.

Bei gewünschten Anpassungen oder Umbauten vereinbaren wir vorab die Arbeiten, zusätzliche Teile und gegebenenfalls anfallende Kosten. Unser Mitarbeiter nimmt das Rad dafür wieder mit. Die erneute Anlieferung nach den vereinbarten Arbeiten ist kostenlos.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen

Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular für den Kauf zu Hause

Ein Kauf bei dir zu Hause ist grundsätzlich ein Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume. Für Verbraucher besteht dabei regelmäßig ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt bei einem Warenkauf grundsätzlich mit Erhalt der Ware, jedoch nicht vor der ordnungsgemäßen Information über das Widerrufsrecht.

Die zu deinem konkreten Kauf gehörenden Verbraucherinformationen, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular erhältst du vor Vertragsschluss. Du erhältst außerdem eine Vertragskopie oder Vertragsbestätigung. Dieses allgemeine Hinweisblatt ersetzt diese Unterlagen nicht.

Änderungen oder Anpassungen an einem E-Bike schließen ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht automatisch aus. Eine mögliche gesetzliche Ausnahme hängt vom konkreten Auftrag ab.

Unabhängig davon gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Lies den amtlichen Hinweis zu deinen Gewährleistungsrechten.

Preise und Vergleich mit der UVP

Die dargestellten Verkaufspreise sind Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Ein ausdrücklich als UVP ausgewiesener Vergleichspreis bezeichnet die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers. Die Angabe „unter UVP“ beschreibt den Abstand zu dieser Empfehlung, nicht zu einem früheren eigenen Verkaufspreis von Zweirad Henel.

Die kostenlose Anlieferung zur vereinbarten Probefahrt und die kostenlose erneute Anlieferung nach vereinbarten Anpassungen sind Teil unseres beschriebenen Services. Mögliche Kosten für Umbauten oder zusätzliche Teile werden gesondert vorab mit dir vereinbart.

Altakkus und Elektroaltgeräte

Altbatterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Du bist gesetzlich verpflichtet, sie getrennt zurückzugeben. Altakkus der Batteriekategorien, die wir als Neubatterien führen oder geführt haben, kannst du in haushaltsüblichen Mengen unentgeltlich bei Zweirad Henel, Berliner Str. 35a, 14169 Berlin, abgeben. Die Rücknahme ist nicht an den Kauf eines neuen Akkus gebunden.

Auch Elektroaltgeräte gehören in eine getrennte Sammlung. Die durchgestrichene Mülltonne weist auf diese Pflicht hin. Für die Rückgabe eines vollständigen E-Bikes und die passende Annahmestelle beraten wir dich unter 030 811 44 52. Lose Altakkus und vollständige Elektroaltgeräte unterliegen unterschiedlichen Rücknahmeregeln.

Beachte vor dem Transport die Sicherheits- und Entnahmehinweise des Herstellers. Kontaktiere uns vorab, wenn ein Akku beschädigt ist. Persönliche Daten auf vernetzten Altgeräten musst du vor der Abgabe selbst löschen.

Gesetzliche Rücknahme von Altbatterien · Informationen zu Elektroaltgeräten

Warum stehen Herstellerkontakte beim E-Bike?

Damit du das verantwortliche Unternehmen direkt erreichen kannst, nennen wir beim jeweiligen E-Bike den Hersteller, seine Postanschrift und seine elektronische Kontaktadresse. Das hilft insbesondere bei Fragen zur Produktsicherheit.

Artikel 19 der EU-Produktsicherheitsverordnung sieht diese Angaben für die von ihm erfassten Onlineangebote vor. Eine elektronische Adresse kann eine E-Mail-Adresse oder eine digitale Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme sein. Du findest die Angaben in der Detailansicht und auf der eigenen Produktseite.

Für Beratung, Probefahrt, deinen Kauf und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleibt Zweirad Henel dein Ansprechpartner. Du musst dich dafür nicht zuerst an den Hersteller wenden.

Informationen des Bundesumweltministeriums zu Herstellerangaben im Fernabsatz

Du möchtest etwas klären?

Wir helfen dir unter 030 811 44 52 oder per E-Mail an mail@zweirad-henel.de. Die vollständigen Anbieterangaben findest du im Impressum.

Gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g BGB) · Beginn und Dauer der Widerrufsfrist (§ 356 BGB)