Kauf zu Hause · Deine Verbraucherrechte
Widerrufsrecht
In Ruhe entscheiden – auch nach dem Kauf. Hier findest du die Widerrufsbelehrung und ein Musterformular für deinen E-Bike-Kauf bei dir zu Hause.
Für Verbraucher, die ein von uns zur Probefahrt in ihre Wohnung bzw. zu ihrem Zuhause gebrachtes E-Bike dort kaufen. Die unverbindliche Probefahrt-Anfrage auf dieser Website ist noch kein Kaufvertrag. Für gesonderte Werkstattaufträge und andere Vertragsabläufe erhältst du die jeweils passende Belehrung vor Vertragsschluss.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zweirad Henel e.K., Inhaber Christian Henel, Berliner Str. 35a, 14169 Berlin, Deutschland, Telefon: 030 811 44 52, E-Mail: mail@zweirad-henel.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir holen die Waren auf unsere Kosten ab.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Zweirad Henel e.K., Inhaber Christian Henel, Berliner Str. 35a, 14169 Berlin, Deutschland, E-Mail: mail@zweirad-henel.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) / erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
So erreichst du uns
Deinen Widerruf kannst du zum Beispiel per E-Mail an mail@zweirad-henel.de oder per Post an die oben genannte Anschrift erklären. Eine Begründung oder die Nutzung des Musterformulars ist nicht erforderlich. Eine Unterschrift ist bei einer E-Mail nicht erforderlich.
Nach deinem Widerruf stimmen wir die Abholung persönlich mit dir ab. Für die Erklärung des Widerrufs musst du keinen Abholtermin abwarten.
Die Widerrufsfrist beginnt nicht vor der ordnungsgemäßen Belehrung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht. Anpassungen am Rad schließen ein Widerrufsrecht nicht automatisch aus; gesetzliche Ausnahmen sind für den konkreten Auftrag zu prüfen.
Bei einem Kauf zu Hause erhältst du die passenden Verbraucherinformationen einschließlich Belehrung und Musterformular vor Vertragsschluss auf Papier oder mit deiner Zustimmung auf einem anderen dauerhaften Datenträger. Außerdem erhältst du eine Vertragskopie oder Vertragsbestätigung.
Stand: 26. Oktober 2026. Grundlage: Anlage 1 EGBGB, Anlage 2 EGBGB sowie § 357 BGB.